En Seb Soluciones, sabemos lo importante que es sentir confianza y seguridad al comprar. Por eso, queremos que conozcas de forma clara y sencilla cómo podés cambiar o devolver cualquier producto que hayas adquirido con nosotros.
Te ofrecemos dos opciones muy cómodas para que el proceso sea simple y rápido:
En cualquiera de nuestras tiendas físicas: Solo necesitás traer el producto junto con el ticket de cambio. Nuestros colaboradores estarán encantados de ayudarte y gestionar tu solicitud en el momento.
Desde tu domicilio: Si preferís hacerlo sin salir de tu casa, enviános un correo electrónico a [email protected]. Nuestro equipo te contactará a la brevedad para coordinar los pasos siguientes y asegurarnos de que tu experiencia sea excelente.
Tiempo para devolver o cambiar: Podés realizar la devolución o cambio de productos dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra. Es fundamental respetar este plazo para que podamos asistirte correctamente.
Estado del producto: El producto debe estar en condiciones originales, sin signos de uso y con sus etiquetas y embalajes intactos para que el cambio o devolución sea válido.
Comprobante de compra: Recordá siempre conservar el ticket o factura, ya que es indispensable para validar la operación.
Contar con una política de devolución clara no solo te brinda tranquilidad, sino que también refleja nuestro compromiso con vos como cliente. Queremos que te sientas respaldado en cada paso de tu compra y que, ante cualquier inconveniente, sepas que estamos para ayudarte.
Imaginemos que compraste un artículo y te diste cuenta que el talle no es el correcto. Dentro de los 15 días, podés acercarte a cualquiera de nuestras tiendas con el producto y el ticket para realizar el cambio, o simplemente enviarnos un mail desde tu casa y coordinamos todo para que no tengas que moverte.
Queremos que tu experiencia de compra sea siempre positiva y sin sorpresas. Si tenés alguna duda sobre nuestra política de devolución, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para ayudarte!
